FAQ : vpnux Cloud

vpnux Cloudとvpnux miniの違いは何ですか?

vpnux Cloudは、弊社の提供するOpenVPNサーバー経由でVPNをご利用いただく月額制のクラウドサービスです。vpnux Cloudは、オフィスにVPN機器を設置せずにすぐにご利用いただくことができ、お客様がVPNサーバーをメンテナンスしたり、運用管理する手間が不要というメリットがあります。

vpnux miniは、お客様のオフィスにOpenVPNアプライアンスサーバー(vpnux mini)を設置して、VPNを構築します。vpnux miniは、ブリッジ接続など独自機能をご利用いただけます。初期費用のみでランニングコストがかからないメリットがあります。

vpnux Cloudを利用する場合、どのような作業が必要ですか?

オフィスやご自宅からvpnux Cloudにアクセスできるようにする必要があります。一般的には、ルーターやファイアウォールでvpnux Cloudが使用するポート(1194)への順方向(発信側)通信を許可されていれば問題ありません。

vpnux Cloudは何番ポートを使いますか?

1194ポート(TCP)です。
 ※2020/7/1以降ご契約のお客様の場合

vpnux Cloudに接続するクライアントPCやファイルサーバーにはどんな設定が必要ですか?

クライアントPC、およびリモートアクセスしたい社内PCや社内サーバーにそれぞれVPNクライアントソフトウェアをインストールする必要があります。Windowsをはじめ、さまざまなOS(iOS、Android、MacOS、Linux)に対応したクライアントソフトが利用可能です。

スマートフォンやタブレットでも使えますか?

はい。iOS/AndroidのスマートデバイスでのVPN接続にも対応しています。
※2020/7/1以降ご契約のお客様

Windows Serverでも使えますか?

はい。Windows ServerでのVPN接続にも対応しています。
※Windows Server 2016、Windows Server 2012にて動作確認済み。

クライアントの同時接続数の制限はありますか?

特に設けておりません。ただし、vpnux Cloudをホストするサーバーの処理性能上、5~20人前後のご利用を推奨しております。(お客様のご利用状況によってクライアントの同時接続数やクライアントの作成数を制限させていただく場合もございます)

より多いユーザー数・通信量での利用を希望される場合は、サーバーの処理性能を上げたカスタマイズプランをご提供することが可能です。フレキシブルに対応しておりますので、どうぞお気軽にお問い合せください。

SLAはありますか?

SLAは設けておりません。

クライアント間のアクセス制限はできますか?

クライアント間のアクセス制限機能はありません。アクセス制限が必要な場合は、個別にクライアントのファイアウォール機能(Windows ファイアウォール等)を設定することで対応可能です。なお、当サービスのVPNサーバーはお客様毎に専用に提供しております。

LAN間接続機能はありますか?

LAN間接続機能はございません。
※「VPNクライアントにプッシュするルーティング設定(社内LANへのネットワーク経路の通知)」については将来対応予定です。お客様のご要望があれば個別対応も可能ですのでご相談ください。

VPN利用時の通信内容のログは保存されますか?

いいえ。お客様がVPN経由でアクセスした情報を弊社が保存したり、他社に提供したりすることは一切ありません。(例外として、お客様からVPNの接続不具合等の技術的なお問い合わせをいただいたり、サービスの停止や品質低下が生じたりした場合に、ユーザーサポートやトラブルシューティングを目的として調査させていただく場合はございます。)

利用できる通信(HTTPのみなど)に制限はありますか?

いいえ。VPN経由で利用する通信に制限は設けておりません。

VPN経由でのインターネットアクセスはできますか?

現時点では対応しておりません。当サービスのVPNは、社内PCや社内システムへのリモートアクセスを主な用途にしているため、単なる通信秘匿を目的としたいわゆるインターネット抜けの利用は対象としておりません。

インターネットアクセスが必要な場合には、一例として、VPN経由で社内PCにリモートデスクトップ接続し、社内PCを踏み台としてインターネットアクセスすることが可能です。そのような利用を行う際は、お客様社内のセキュリティポリシーを確認の上、適切にご利用ください。

無料でお試し利用できますか?

はい。こちらの申し込みフォームよりお申し込みください。お試し利用期間(無料提供期間)終了後も継続してご利用になる場合は、所定の口座振替申込書にご記入の上、カスタマーサポートまでご返送ください。

月額料金はいくらですか?

月額3,000円(税込)です。

料金は1クライアントごとに加算されますか?

いいえ。利用するクライアント数や通信量にかかわらず定額でご利用いただけます。

初期費用はいくらですか?

6,000円(税込)で、初月のご利用料金と併せてご請求いたします。

最低利用期間はありますか?

はい。お試し利用期間(無料提供期間)終了日の翌日から6ヶ月間がサービス最低利用期間となります。期間内に解約される場合には、解約手数料として6ヶ月分の利用料金をお支払いただきます。

支払い方法を教えてください。

口座振替にてお支払いいただいております。請求書でのお支払いをご希望の方は、カスタマーサポートまでお申し出ください。

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