FAQ : vpnux Cloud

vpnux Cloudとvpnux miniの違いは何ですか?

vpnux Cloudは、弊社提供のOpenVPNサーバー経由でVPNを利用できる月額制のクラウドサービスです。専用装置を設置せずにすぐにご利用いただくことができ、VPNサーバーを運用管理する手間が不要というメリットがあります。

vpnux miniは、お客様オフィスにOpenVPNアプライアンスサーバー(vpnux mini)を設置する必要があります。vpnux Cloudとは異なり、ブリッジ接続など独自機能もご利用になれます。月額制ではないので、サーバー購入時の初期費用のみでお使いいただけます。

vpnux Cloudを利用する場合、どのような作業が必要ですか?

ご自宅やオフィスのルーターやファイアウォール経由でvpnux Cloudのサーバーへ通信できる必要がありますが、通常はネットワーク機器を設定する作業は必要ありません。

vpnux Cloudは何番ポートを使いますか?

1194ポート(TCP)です。
 ※2020/7/1以降ご契約のお客様の場合

vpnux Cloudに接続するクライアントPCやリモートアクセス先のサーバーにはどんな設定が必要ですか?

VPN接続ソフトをインストールしていただく必要があります。接続ソフトは、Windowsをはじめ、さまざまなOS(iOS、Android、MacOS、Linux)で利用することが可能です。

スマートフォンやタブレットでも使えますか?

はい。iOS/Androidにも対応しております。
※2020/7/1以降ご契約のお客様

Windows Serverでも使えますか?

はい。Windows Serverにも対応しております。

クライアントの同時接続数の制限はありますか?

特に設けておりません。ただし、vpnux Cloudのサーバーの処理性能上、少人数でのご利用を推奨しております。

より多いユーザー数・通信量での利用を希望される場合は、サーバーの処理性能を上げたカスタマイズプランをご提供可能です。どうぞお気軽にお問い合せください。

SLAはありますか?

SLAは設けておりません。

クライアント間のアクセス制限はできますか?

アクセス制限機能はありませんが、必要な場合には、お客様にて個別にクライアントのファイアウォール機能(Windowsファイアウォール等)を設定していただくことで対応が可能です。

LAN間接続機能はありますか?

LAN間接続機能はございません。

VPN利用時の通信内容のログは保存されますか?

いいえ。技術サポート以外の理由でお客様の通信ログを弊社が保存したり、第三者に提供したりすることは一切ございません。

利用できる通信(HTTPのみなど)に制限はありますか?

いいえ。VPN経由で利用する通信に制限は設けておりません。

VPN経由でのインターネットアクセスはできますか?

当サービスは、社内システムへのリモートアクセスを主な用途にしているため、単なる通信秘匿を目的としたいわゆるインターネット抜けの利用は想定しておりません。

無料でお試し利用できますか?

はい。こちらの申し込みフォームよりお申し込みください。お試し利用期間(無料提供期間)終了後も継続してご利用になる場合は、口座振替申込書にご記入の上、カスタマーサポートまでご返送ください。

月額料金はいくらですか?

月額3,000円(税込)です。

料金は1クライアントごとに加算されますか?

いいえ。クライアント数や通信量にかかわらず定額でご利用いただけます。

初期費用はいくらですか?

6,000円(税込)で、初月のご利用料金と併せてご請求いたします。

最低利用期間はありますか?

はい。お試し利用期間(無料提供期間)終了日の翌日から6ヶ月間がサービス最低利用期間となります。期間内に解約される場合には、解約手数料として6ヶ月分の利用料金をお支払いただきます。

支払い方法を教えてください。

口座振替にてお支払いいただいております。請求書でのお支払いをご希望の方は、カスタマーサポートまでお申し出ください。

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